1998年に日本法人「ロクシタンジャポン」を設立し、店舗のみならず、インターネット販売にも注力されてきました。
ただ、検索ワードで「ロクシタン 通販 遅い」というワードが。。。
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ロクシタンの通販が遅いという口コミ調査
調べてみると、掲示板でいくつか通販に関するコメントがありましたので、ご紹介します。
ロクシタン公式オンラインショップで商品買ったけど配送されるの遅いね
最近他はすぐ届くとこばかりだし遅い場合は注釈付いてるからこんなに
待たされると思わず待ちくたびれた
もう利用しない出典：5ちゃんねる
5ちゃんねるにはこう書かれていましたが、前週に配送遅れの遅延連絡が公式サイトより、発表されていたのを見逃していたようです。
2011年に配送が、日通から郵便に変わったことも影響があるのでは？という声も上がっていましたが、その真意は定かではありません。
もう一つ、発送について掲示板の書き込みがありました。
オンラインの方は購入出来たはずなんだけど未だに届かない。
4日頃発送って話だったけど
もう届いている方いらっしゃいますか？出典：5ちゃんねる
この方は年始に購入されて、1/4発送に対し、1/7でもまだ届いていない状況だったそうです。
やはり年始は発送が遅いようです。
ロクシタン公式サイトでは、お届けについて下記のような記載があります。
お届けについて
通常は、日時指定無しでご注文いただいた場合、早い場合はご注文いただいた翌営業日から4営業日までの間に東京の倉庫から発送いたします。到着は早い場合は3日～7日後位にお届けできます。また、ご注文が多数集中した場合や、天候・道路事情やご注文いただいた製品によっては、到着までに10日ほどお時間を頂戴する場合がございます。
弊社製品は陸送・船便で配送いたします。このため離島地域については7日以上お時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
※日祝は発送しておりません。予めご了承ください。※不在通知を入れさせていただいてから､1週間以内にご連絡がない場合､製品の品質管理上､キャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください｡
※お届け先､決済方法のご記入に不備があり確認事項が生じた場合は､1週間以上お時間をいただく場合がございます｡ご了承ください｡
※年末年始､夏期休暇など休業日が続く場合や､プロモーションに伴う繁忙期などはお届けが遅れる可能性がありますのでご了承ください。
基本的には、遅くても7日以内には届くようです。通販としては普通かなと思います。
注文の翌日に届くようなAmazonと比べてしまうと、遅い気もしますが、逆にAmazonが早すぎるのだと思います。
大型休暇付近は込み合う可能性大なので、早めの注文を心がけた方がよさそうです。