シアバターハンドクリームで有名な「ロクシタン」
世界80か国、1500店舗以上を構えていますが、接客の悪さから苦情の声も。。。
今回はネット上にある苦情について調べてみました。
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店舗で発生した苦情とは?
私が見た限りでは、YAHOO知恵袋で2件、サイト上で1件ありました。
ロクシタンの店員の態度が酷すぎました。 我慢が出来ないくらいです。
出典:YAHOO 知恵袋
初めてロクシタンに行ったので会計はレジに並ぶのではなく、 番号札を受け取って待っているなんて知らなくて、 レジに並んでいたら「番号札を持って店内で待っていて下さい」と小馬鹿にしたような態度で店員に言われました。
出典:YAHOO 知恵袋
(抜粋)
米国に移住して23年になりますが、このロクシタンのくそ副店長ほど横柄な態度を取る
販売関係の人に会った憶えはないですね。
詳細な内容がわからないものもありますが、ネット上に書くという時点でひどい対応をされたのだと想像が付きます。
かなりの店舗数があるので、そこまで教育を行き届かせるのは厳しいか~?という感じがします。
まぁ日本には121店舗ありますから、そう考えるとそこまで多くはないのかも(-_-;)
でもトラブルは避けたい!という方ならネット通販サイトがおすすめ!
ネット通販サイトなら煩わしい苦情なく、お目当てのモノをゲットできますよ♪
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コメント
ロクシタンに契約社員として勤めていました。正社員雇用の話もあり、人事の栗林と言う女性や店長からの強い要請もあり社員になることになっていました。
ところがコロナになり退社の要請がありました。正社員雇用と言っていたのにどういうことかと聞きましたが所轄の指示だと言うばかりです。
ロクシタンに入社するとノルマがすごくあります。
達成できないと店長含め毎日厳しい指示もありました。でも自分は何回も目標達成してきました。
ひどい時は自分の実績を正社員の方がレジで売ってしまい自分の成績にしてしまうこともたくさんあります。
最初はやりがいがありましたが今ではやめて良かったと思います。
一時休職中も政府の保証の利用もないし、人事部の対応が本当にひどいです。
ゆうき美穂様
貴重な情報ありがとうございます。さぞかしお辛い想いをされたのだと思います。
目標を何回も達成されたとのことなので、優秀な方だとお見受けします。別のお職場でのご活躍をお祈り申し上げます。